Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Bookizza ist ein Angebot von Usluge „Ipsilon Solutions“ Andrej Pilipović s.p., Karađorđeva 19, 78000 Banja Luka, Bosnien und Herzegowina, JIB 4514284550003 („wir“). Wir betreiben die Website bookizza.com und das Terminbuchungssystem Bookizza und sind Verantwortlicher für die über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten.

Bei allen Fragen zu Ihren Daten erreichen Sie uns unter info@bookizza.com.

2. Was wir auf der Website erheben

Demo-Formular: Ihren vollständigen Namen, den Namen Ihres Salons oder Unternehmens, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die Sprache der genutzten Seite und den Zeitpunkt der Anfrage.

Technische Daten: Um Missbrauch des Formulars zu verhindern, halten wir Ihre IP-Adresse kurz im Arbeitsspeicher. Sie wird nicht in einer Datenbank gespeichert und ist nach spätestens einer Stunde gelöscht. Unser Hosting-Anbieter speichert übliche Server-Logs (IP-Adresse, Browser, Zeitpunkt) für kurze Zeit zu Sicherheits- und Fehleranalysezwecken.

Wir setzen keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Tools ein und erstellen keine Besucherprofile.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Zur Beantwortung Ihrer Demo-Anfrage und Vereinbarung eines Gesprächs — vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Zum Schutz der Website und des Formulars vor Missbrauch und Spam — unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, senden wir Ihnen einmalig eine Eingangsbestätigung. Wir tragen Sie nicht in einen Newsletter ein.

4. Cookies

Wir setzen nur ein einziges funktionales Cookie, bookizza_locale, das sich die gewählte Sprache merkt. Es enthält keine personenbezogenen Daten und dient nicht dem Tracking; eine Einwilligung ist daher nicht erforderlich.

Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert, sodass beim Besuch keine Daten an Schriftarten- oder CDN-Anbieter übermittelt werden.

5. Empfänger

Formularanfragen werden über unsere E-Mail-Dienstleister (Zoho Mail und Resend) an unser Postfach zugestellt. Die Website wird bei einem Hosting-Anbieter betrieben. Diese Unternehmen sind Auftragsverarbeiter und auf Grundlage von Verträgen zum Schutz der Daten verpflichtet.

Soweit ein Anbieter Daten außerhalb von Bosnien und Herzegowina oder des EWR verarbeitet, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien wie der EU-Standardvertragsklauseln.

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre Daten nicht zu Werbezwecken.

6. Speicherdauer

Demo-Anfragen speichern wir höchstens 12 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern Sie nicht Kunde werden. Kundendaten speichern wir für die Dauer des Vertrags und danach nur so lange, wie handels- und steuerrechtliche Pflichten es verlangen.

7. Daten im Buchungssystem

Nutzt ein Unternehmen Bookizza, speichert es dort Daten seiner eigenen Kundschaft — etwa Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Termine. Für diese Daten ist das Unternehmen Verantwortlicher und wir sind sein Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO): Wir verarbeiten sie ausschließlich nach Weisung des Unternehmens, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags und nur zur Erbringung des Dienstes.

Haben Sie bei einem Unternehmen, das Bookizza nutzt, einen Termin gebucht und Fragen zu Ihren Daten, wenden Sie sich bitte zuerst an dieses Unternehmen. Wir unterstützen es bei der Antwort.

Endet ein Abonnement, exportieren wir die Daten des Unternehmens, übergeben sie ihm und löschen sie anschließend innerhalb von 30 Tagen aus unseren Systemen.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an info@bookizza.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren — in der EU bei der Behörde Ihres Landes, in Bosnien und Herzegowina bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten.

9. Sicherheit

Der gesamte Datenverkehr mit bookizza.com ist verschlüsselt (HTTPS). Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur Personen, die ihn für ihre Arbeit benötigen; das Buchungssystem ist durch Zugriffskontrollen und regelmäßige Backups geschützt.

10. Änderungen

Ändern wir diese Erklärung, veröffentlichen wir die neue Fassung mit neuem Datum auf dieser Seite. Über wesentliche Änderungen informieren wir unsere Kunden per E-Mail.